Une cliente me fait signe et m'indique que son logiciel Adobe Photoshop ne se lance plus...
Le message
Adobe Photoshop CS6 Extended
Impossible d'utiliser Photoshop car le fichier des préférences a été supprimé.
La cause
Inconnue...
La résolution
- Fermez le message,
- Appuyez sur "CTRL + ALT + SHIFT" et restez appuyer, SHIFT = majuscule, et ce sont les touches à gauche de votre clavier,
- Exécutez Photoshop en tant qu'administrateur,
- Relâchez les touches,
- Dîtes "Oui" à la fenêtre demandant si vous voulez supprimer le fichier des préférence,
- Photoshop se lance, c'est tout OK.
Si vous n'y arrivez pas
Prenez RDV par mail m...@gmail.com (Cliquez sur le m... pour voir l'email en entier) ou par téléphone au +33685593720 (de préférence par SMS).
La résolution est très rapide, la prise de main à distance ne vous coûtera qu'un quart d'heure pour cette intervention.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire