dimanche 12 juin 2016

Problème d'envoi de mail Gmail à d'autres fournisseurs de mail - Delivery Status Notification (Failure)

Les symptômes

Beaucoup de mails revenaient avec un message "Delivery Status Notification (Failure)" du style :
Delivery to the following recipient failed permanently:
        tartenpiont@aliceadsl.fr
Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain aliceadsl.fr by mx1.free.fr. [212.27.48.6].
The error that the other server returned was:
550 delivery rejected : tartenpiont@aliceadsl.fr (552 5.3.4 Error: message file too big)

L'explication

Quelque soit le service de mail que l'on utilise, il y a des limites de taille de fichier envoyé.
Mais notre destinataire a aussi une limite en réception !

Limitation des prestataires

L'envoi de pièces jointes par e-mail est une fonctionnalité basique et pourtant soumise à des limitations dont celles de votre FAI. Nous listons ci-dessous les limites connues. Dans le cas ou vous souhaiteriez joindre des documents d'un poids supérieur à 10Mo nous vous conseillons de faire attention, en effet certains prestataires bloquent aussi la réception d'un mail trop gros.

Fournisseurs d'accès internet français

ALICE
Boite de réception : 100Mo
Pièces jointes : 10Mo

BOUYGUES TELECOM
Boite de réception : 500 Mo (1Go pour la Bbox pro)
Pièces jointes : 10Mo

DARTYBOX
Boite de réception : 2Go
Pièces jointes : 20Mo

FREE
Boite de réception : 1Go (10Go possible dans les options)
Pièces jointes : 10Mo
Nombre de destinataires par envoi : 20

NUMÉRICABLE
Boite de réception : 500Mo
Pièces jointes : 10Mo
Nombre de destinataires par envoi : 25 (100 par heure)

ORANGE
Boite de réception : 1Go
Pièces jointes : 10Mo ou 30Mo avec Gigamail

SFR
Boite de réception : 10Go
Pièces jointes : 15Mo
Nombre de destinataires par envoi : 50

Services webmail gratuits

AOL
Boite de réception : 2Go
Pièces jointes : 16Mo

GMAIL
Boite de réception : 15Go
Pièces jointes : 25Mo
Nombre de destinataires par envoi : 500 mails par 24h

HOTMAIL
Boite de réception : illimité
Pièces jointes : 10Mo
Nombre de destinataires par envoi : 100 (300 mails par 24h)

LAPOSTE.NET
Boite de réception : 2Go
Pièces jointes : 20Mo
Nombre de destinataires par envoi : 100

OUTLOOK.COM
Boite de réception : 1Go
Pièces jointes : 10Mo
Nombre de destinataires par envoi : 300 mails par 24h

YAHOO!
Boite de réception : illimité
Pièces jointes : 25Mo

La résolution

Envoyer des pièces jointes d'un poids supérieur à 20Mo

Certains clients de messagerie intègrent parfois un ou plusieurs services de cloud, comme Live Messenger ou Outlook. Sinon il vous faudra passer par un service en ligne pour envoyer vos documents et récupérer le lien de téléchargement. Vous pouvez opter pour les services tels que :

Inconvénients des services de "Cloud Computing"

L'utilisation de ces services d'envoi de gros fichiers ne se fait pas sans inconvénients :
  • pièce jointe stockée sur un serveur de partage qui peut compromettre la confidentialité, 
  • mail sans pièce jointe mais avec un lien de téléchargement à la place, 
  • validité du lien éphémère

N'oubliez pas de me transférer vos emails frauduleux ou ceux que vous pensez frauduleux pour que je les publies ou que je les vérifies pour les partager à tous.
=> m...@gmail.com (Cliquez sur le m... pour voir le mail en entier)

En cas de problème informatique, je peux intervenir à votre domicile ou à distance en prenant la main sur votre ordinateur.  

06.85.59.37.20.

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